Termos de uso
Condições gerais para uso da Constelação Familiar Online, com foco em segurança, transparência e respeito. A plataforma integra o ecossistema do Portal Caminhos de Hekate.
O que oferecemos
Uma plataforma de salas ao vivo para jornadas terapêuticas com recursos digitais e registros estruturados.
- Uso do campo 2D, cartas e painel de facilitação.
- Convites por e-mail com login obrigatório.
- Histórico e geração de relatório em PDF.
- Síntese por IA com limites e botão dedicado.
Compromissos e limites
O uso deve ser ético, respeitoso e alinhado com a segurança emocional do grupo.
Regras de conta, cobrança e cancelamento
Pagamentos são processados via Mercado Pago e seguem regras claras.
Assinaturas renovam automaticamente até cancelamento. A sessão avulsa dá direito a uma sala com preço por sala. Cancelamentos podem ser feitos na área da conta.
Consulte a Política de Reembolso para detalhes sobre prazos e condições.
Uso de IA
A IA é opcional e usada somente com consentimento expresso na sala.
A IA processa registros terapêuticos e informações fornecidas durante a sessão. Seu uso é limitado por plano e sempre supervisionado pela pessoa facilitadora.
Dados e proteção
A coleta e o tratamento de dados seguem nossa Política de Privacidade.
Para mais informações sobre dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.
Perguntas sobre termos
Posso cancelar a assinatura?+
Sim. O cancelamento impede a próxima cobrança, sem multas.
Há reembolso?+
Para saber mais, consulte nossa Política de Reembolso.
Como funciona o uso de IA?+
A IA é opcional, limitada por plano e usada apenas com consentimento.