Tudo que você precisa saber antes de começar
Respostas diretas para escolher o plano certo e conduzir com confiança desde a primeira sessão. Esta FAQ foi pensada para reduzir dúvidas e acelerar a decisão.
Perguntas e respostas
Preciso ser terapeuta para usar?+
Não. A plataforma pode ser usada por facilitadores experientes, terapeutas e profissionais em formação.
Posso conduzir uma sessão individual?+
Sim. Você pode criar sala para atendimento 1:1 com os mesmos recursos de registro e fechamento.
Como funcionam convites por e-mail?+
Você envia o convite e o participante entra com o mesmo e-mail para garantir identidade.
Como funciona o controle de fala?+
O facilitador libera quem pode falar. Participantes entram com áudio moderado e sem vídeo.
Posso tirar cartas durante a sessão?+
Sim. As cartas podem ser usadas no momento adequado e ficam registradas no histórico da sala.
A IA substitui terapia?+
Não. A IA apoia com perguntas e síntese; a condução e decisão final são humanas.
Quem vê as sugestões de IA?+
Somente o facilitador. Participantes não visualizam o painel de IA.
A transcrição é obrigatória?+
Não. A transcrição é opt-in, com consentimento explícito e possibilidade de pausa durante a sessão.
Quais informações ficam salvas?+
Marcos do campo 2D, cartas utilizadas, registros da sessão e sínteses acionadas.
Como cancelar a assinatura?+
O cancelamento é feito na conta e impede a próxima cobrança.
Existe política de reembolso?+
Sim. Consulte a página de Política de Reembolso para critérios detalhados.
Posso ter várias salas ativas ao mesmo tempo?+
Depende do seu plano/entitlement. O limite de salas simultâneas aparece no painel.
Login é obrigatório?+
Sim. Todos entram com login para garantir segurança, identidade e histórico confiável.
O histórico fica no perfil de quem facilita?+
Sim. O histórico completo fica disponível para continuidade das jornadas.
Existe vídeo com passo a passo completo da sala?+
Sim. Você encontra a mini aula de 20 minutos no painel, na central de ajuda da sala e também na seção abaixo desta FAQ.
Quer ver tudo na prática?
Assista à gravação guiada de 20 minutos com a navegação completa por sala, painel e recursos de apoio.